澳洲奶粉抢购“子虚乌有”

　　最近网络冒出一股热炒澳洲奶粉事件，并越演越烈引起国内外媒体广泛关注。华尔街日报评论：“由于中国人抢购造成供货短缺，澳大利亚超市正采取措施限制大量购买婴儿配方奶粉。”其实类似问题及炒作已经不是第一次，前几年中国消费者海外抢购奶粉事件引起很大反响，但近两年此类事件已经归于平静，国内跨境电商及海淘、代购快速发展满足部分消费者对海外奶粉偏好，同时国民对奶粉消费意识也开始理性，不再盲目跟风海外“背”奶粉。此次澳洲超市中国人抢购奶粉事件主要是为转移消费者注意力，提升澳洲奶粉在华影响。

　　三聚氰胺事件后，企业及渠道热推新西兰奶粉，从而让新西兰奶源在华如日中天，包括雅培、惠氏、达能多美滋、美赞臣、雅士利都极大受益。而近几年，由于海外代购、海淘也让一大批欧洲奶粉品牌在华形成很好的口碑，牛栏、爱他美、美素、喜宝、特福芬等等。达能纽迪希亚旗下的可瑞康、爱他美、诺优能、牛栏近两年在国内电商渠道销售占比高达60%以上，而其在华知名度就是依靠海外代购、海淘，并借助互联网在消费者形成口碑。

　　澳洲婴幼儿配方奶粉在华影响相对较小，主要：一是目前正规渠道进口小包装婴幼儿奶粉欧洲基本占80%以上份额。从海关数据来看，2015年1-9月份，中国进口小包装婴幼儿奶粉中澳洲排名第九，进口份额占比约3.4%，仅为荷兰进口的九分之一。

　　二是目前通过跨境电商、海淘代购的奶粉约70%来自欧洲，主要包括了喜宝、英国版牛栏、可瑞康、荷兰版美素等等，澳洲主要是贝拉米、A2和澳洲版爱他美等品牌，并且销售量不大。

　　三是澳洲知名的婴幼儿奶粉企业和品牌数较少，最大生产企业只有迈高和塔图拉，迈高主要生产自有品牌，在华销售份额也比较低，塔图拉主要是做 OEM代工，品牌包括美赞臣、明治等大牌，更多则是小品牌，其中有部分是华人投资代工。相比较，欧洲是现代乳业发源地，百年历史的企业和品牌很多，从法国到荷兰再到德国拥有婴幼儿大品牌众多。

　　四是从当地市场销售价格来看，澳洲也不是性价比最好的，欧洲婴幼儿配方奶粉平均市场销售价格80-100元人民币/罐(900克)，新西兰约为100-120元，澳洲则达到130-150元。

　　对于此次热炒事件，消费者需要理性看待，选购奶粉更多要看大品牌、正规渠道，如果通过海淘等方式买到不合适的奶粉需要马上告知当地工商管理部门，同时也希望政府能够建立关于跨境购奶粉消费者举报制度，便于监管和消费者规避风险。

　　随着配方注册制实施日益临近，未来政府将加强国内奶粉生产和流通品牌的管理，对于跨境电商奶粉管理办法也很快出台，预计将有一大批品牌将退出市场，有助于提升消费者对品牌认知，恢复其对国内奶粉的信心。近几年，随着监管的加强和企业自身生产、品控管理等水平的提升，国产奶粉质量也是过硬的，但对于消费者信心恢复，仍需要企业能够加强与消费者沟通，把配套的服务做好，通过专业服务和诚信可以极大提升信心。